Documentazione
Fatturazione e licenza
Ciò che si paga è la capacità: quante macchine di ogni tipo si possono tenere in esecuzione contemporaneamente. Questa pagina spiega come viene conteggiata, quanto costa, come viene saldata e che cosa succede quando se ne tengono in esecuzione più di quante ne sono state acquistate.
Capacità
La capacità la definisce lei, per tipo di risorsa: macchine virtuali, macchine dedicate, account di hosting e server di gioco. È allo stesso tempo un limite e un prezzo.
L’aumento della capacità ha effetto immediato. Il supplemento per il resto di questo periodo è calcolato in proporzione e aggiunto alla prossima fattura.
Anche la riduzione ha effetto immediato. La parte non utilizzata del periodo già pagato torna come credito sulla prossima fattura, e scendere sotto le macchine in esecuzione significa superare il limite.
Quanto costa
I prezzi sono per unità al mese e il prezzo unitario scende per fasce man mano che il numero cresce. Il prezzo indicato nella pagina della capacità viene calcolato per tipo di risorsa e sommato, IVA esclusa; l’IVA viene aggiunta sulla fattura.
Il periodo di prova
Una nuova organizzazione parte con un periodo di prova che dura due settimane. Non vengono chiesti dati di pagamento e funziona tutto.
Se termina senza un metodo di pagamento le viene comunicato e per il momento non cambia nulla. Una settimana dopo il pannello inizia ad avvisare, e due settimane dopo la fine del periodo i suoi server vengono sospesi. Ogni passaggio viene annunciato prima che accada.
Metodo di pagamento
Il primo pagamento salda il primo mese e allo stesso tempo registra il mandato per quelli successivi. Cambiare metodo in seguito comporta un addebito di un centesimo per la verifica, che le viene restituito come credito: cambiare è quindi gratuito.
Credito
È possibile ricaricare l’account in anticipo. Il saldo è un registro di movimenti: una riga per ogni variazione, mai modificata, e il saldo è la loro somma. Una correzione è una riga di segno opposto con un motivo, non una riscrittura.
Se il credito copre l’intero mese, il mese viene pagato con il credito e dal suo conto non viene prelevato nulla. Se non lo copre, viene addebitato l’importo intero e il credito resta intatto. Non esistono liquidazioni parziali.
Proforma e fatture
Ogni periodo produce una proforma che è possibile leggere e stampare, con l’elenco di che cosa è stato addebitato e perché. La fattura definitiva arriva dalla contabilità e può essere scaricata come file. La pagina dei pagamenti mostra gli ultimi dieci pagamenti con il relativo metodo e stato.
Il superamento del limite
Tenere in esecuzione più di quanto è stato acquistato non viene bloccato nel momento in cui accade. Viene rilevato, le viene comunicato e le viene dato del tempo.
- L’eccedenza viene rilevata e arrivano una notifica e un banner che indicano il tipo di risorsa e di quanto è stato superato il limite.
- Ha un intero giorno lavorativo per rimediare. Può rimuovere o arrestare dei server, oppure aumentare la capacità.
- Se il periodo di grazia scade, la piattaforma spegne i server più recenti che superano il suo limite, prima i più recenti, così ciò che ha creato per primo sopravvive. Un server sospeso conserva il suo disco e i suoi dati.
- Una volta rientrato nel limite l’eccedenza si chiude ed è lei stesso a poter riavviare quei server.
Una seconda eccedenza nell’arco di una settimana ottiene un’ora invece di un giorno. Altrimenti il periodo di grazia potrebbe essere rinnovato all’infinito scendendo sotto il limite e superandolo di nuovo.
Stato della licenza
La sua organizzazione ha un solo stato: attiva, in periodo di grazia o bloccata. Due cose possono spostarlo: un’eccedenza e un pagamento in sospeso. Quando valgono entrambe, vince la più severa, così il banner non si alterna.